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不能選擇出身,可以選擇道路

 

  不能選擇出身,可以選擇道路

  這個世界是聯系在一起的,每一個不喜歡的任務,都可能是向你敞開的另一個世界的大門。只有走進去,不斷發現新的事物,你才真正知道到底自己喜歡不喜歡這個工作。

  我經常收到年輕同事的郵件,向我吐槽說不喜歡自己的工作,覺得正在做的工作沒有意義。這個我挺能理解的,剛畢業的學生都會這么想。你們選擇工作的時候,肯定很關心自己會到什么公司,會到哪個部門,心里嘀咕著要去有前景的A部門,堅決不去沒意思的B部門。

  但我想說的是,以剛畢業時的履歷和經驗來判斷什么工作有前景,這本身沒有意義。打一個俗點的比方,一個幾個月大的孩子第一個想抓的是表面上色彩鮮艷的玩具,而不是一個外形粗糙的璞玉。每年我都收到很多剛畢業大學生的商業計劃書,但他們那些豪情萬丈的想法,他們認為的熱點和前景都是紙上談兵,都是受到了所謂專家的商業博客和各公司的公關軟文的影響,但對這個行業還是知之甚少。就像我們站在一個水潭邊上,底下是有爛魚臭蝦,還是珊瑚珠寶,根本看不清楚,只有甭管它水清水渾,一個猛子扎下去,才知道到底是什么情況,潛的時間長了才會豁然開朗。

  如果你是計算機專業畢業,除非公司安排你去打掃廁所,這算是工作特別不合理,否則我建議你先不要根據自己喜歡不喜歡來對這工作的價值下結論。在我們公司,程序員要先去做產品測試,產品人員要先去做客服和運營。有些年輕同事很有意見,覺得公司看不起我,大材小用,我怎么能干這種低檔的工作呢?

  有的公司里面有些臭毛病,核心技術人員往往看不起售前售后,產品人員看不起技術支持和運營。其實,這些工作哪里有什么高檔、低檔之分?只要你能潛進去,你就能發現用武之地。我上大學的時候創業搞防病毒卡,既是技術人員又是產品經理,做出來以后自己背個包去賣,天然就是售前。好不容易勸人家買了,出了毛病,人家把我叫過去一頓臭罵,我又做了售后。剛開始,我也很憤怒。我也是九十年代的天之驕子,我做出這么好的防病毒卡,還獲得了全國挑戰杯的二等獎,憑什么站在這里讓你罵?但是用戶花了錢買了東西,沒有達到目的,或者用著不爽,用戶就有權利罵你。在這個過程中,我發現了用戶體驗的重要性。用戶是不會站在你一個技術人員角度來看問題的,但是如果你不站在用戶角度來看問題,那肯定沒有生存之地。這個經歷對我人生是一個非常大的轉變。

  為什么產品經理要先去做客服,先去做運營呢?原因特別簡單,你真的以為做產品就是到憋在小屋里閉門造車,畫幾根線,放幾個按鈕就OK了?要是做產品都這么簡單,中國互聯網人人都是產品經理。你說你喜歡做產品,覺得做產品有前景,如果客服和運營工作你不喜歡,你能做出好產品出來嗎?只有先做客服,先做運營,才知道用戶的苦惱,才能理解用戶的憤怒,才能知道用戶罵你是有道理的。只有這樣,才能做出好的產品。再說,看起來沒有前景的部門,看起來誰都不愿意干的任務,真的沒有價值嗎?我就不講喬布斯上美術字體課的故事了,那個故事已經爛大街了。我自己的經歷,我畢業后到一個計算機大公司工作,領導交給我一個任務,給一個國家機關講局域網電子郵件是怎么回事。那時候,公司的技術人員沒有一個人愿意去,都覺得是低檔的工作。我是剛到的,結果大家七推八推,就把這件事就推到我身上了。這個任務我也不喜歡,但我沒的選,硬著頭皮上。但我想既然我講課,那我就一定要做好準備,不能隨便糊弄兩小時,把說明書念一遍就算完事,那樣就太不負責任了。于是,我就到買了很多關于電子郵件的書,看完以后才發現原來電子郵件是這么重要,我在電子郵件里面扎得越深,對電子郵件的想法也發生了徹底的改變。那是在1996年初的時候,如果沒有這個不喜歡的任務,我也不會做飛揚電子郵箱;不做飛揚電子郵箱,我也沒有機會深入了解互聯網。

  這個世界是聯系在一起的,每一個不喜歡的任務,都可能是向你敞開的另一個世界的大門。只有走進去,不斷發現新的事物,你才真正知道到底自己喜歡不喜歡這個工作。我建議大家不妨去思考一下自己眼前做的工作,先忘了你喜歡不喜歡。有的工作我至今都不喜歡,但是不排除我能把它做到極致。我能把自己不喜歡的事做得很好,有個很私人的原因,是我一直認為自己很牛,即使是不喜歡的工作,我也要把它做得特別漂亮,向其他人證明我自己比他們強。在把工作做到極致的過程中,我確實真正學到了東西。

  有個日本的企業家寫了一本書,叫做《鈍感力》。書里面說日本新一代的年輕人,特別敏感,一點兒批評,一點兒沖突,一點兒情緒的變化,都能導致他們做出翻天覆地的選擇。他認為,人在年輕的時候,應該還是遲鈍一點,讓自己的心變得粗糙一點兒,能夠承受各種鍛煉和痛苦,這樣才能讓自己多一些積累。我覺得這個道理很正確。你可以選擇在年輕的時候過得肆意妄為,但如果沒有趁著年輕打下一片基礎,憑什么在中國這樣一個環境越來越復雜、競爭越來越激烈、CPI越來越高的地方生活下去?

  中國有句古話,叫做出身不能選擇。你生在一個普通家庭,這個不能選擇,但是道路可以選擇。在公司的工作就是人生的一個經歷,它未必是你的終身職業,也未必是你最喜歡的事情,最重要的收獲其實是你的做事態度,你的做事方法。好的做事方法和態度不僅會生產出好的業績,更能夠贏得領導、同事和業界同仁的信任,這是更有價值的財1。這是我最深刻的體會。各位如果認為自己很聰明,我希望在聰

  明上再加上堅韌不拔的努力。我一直在我們的80后、90后中尋找公司下一代核心的產品技術和管理人才,希望你能是那個人!

 

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