勵志大學誠邀您的加盟
點擊關閉
勵志大學官方微信
點擊關閉
最新活動
您當前的位置:勵志大學 > 勵志文章 > 成功勵志 > 電話銷售:成功就在下一次_成功勵志_勵志天下網
09
07

電話銷售:成功就在下一次_成功勵志_勵志天下網

  電話銷售:成功就在下一次

  文/石聞

  一

  到澳洲快一年了,我的英語仍然比較糟糕。

  我天生膽怯,尤其在生人面前說話臉紅心跳,這對我快速學好英語、求學找工作非常不利。我像熱鍋上的螞蟻,急于尋找解決的方法。

  一天,在麥當勞就餐翻閱報紙,發現一個call centre(呼叫中心)招人。面試時,才知道這家call centre說白了就是每天用電話跟客戶進行溝通,推銷打印機產品。

  銷售工作的頭兩個星期是職業培訓。我們總共有十個新進銷售員,大家兩兩配對,拿公司準備好的銷售對白,不停地進行場景對話。

  開始實戰了,呼叫中心像煮沸的開水,大家都扯大嗓門,對著麥克風喊,手指在鍵盤上飛。呼叫中心里有一個大白板,上面寫滿了銷售員的名字,后面還有各種數字,跟學校里的成績排行榜沒啥兩樣。

  二

  老板給我們每個人各發了五厘米厚的紙,上面印滿了人名、公司名、電話號碼、地址,叫我們先做市場調查,了解對方對打印機的需求量、品牌等。這是銷售的第一步。

  第一個破冰電話打出去——“嘟,嘟……”沒人接,我祈禱,千萬不要接千萬不要接!就在此時,一聲“hello”吼了進來。我陡然哽住了,之前練好的對白,頓時跑得無影無蹤。對方的聲音很粗,“hello,hello”地朝電話里吼了兩聲,沉默了,但沒掛電話,好像知道我在這頭猶豫要不要說話。

  那是多么漫長的煎熬啊……但想一想,下一個人是不是也要這樣呢,假如老板在我身后看著我呢?假如他發現我沒說我該說的,我是不是就要卷鋪蓋走人了呢?管他呢,反正對方也看不到我,我狠狠吸口氣,迸出一個“hello”!

  電話結束,稀里糊涂也不知道說了什么。粗聲男雖然態度不好,倒是有問必答。當我把寫滿答案的數據紙遞給老板時,老板竟高興地跟我high five(擊掌),對其他七個人說我是第一個拿到別人資料的人……我的自信翻了一番。

  這僅僅是開頭。真正的電話推銷,是拿這些數據紙,想盡辦法淘紙下的金礦。(成功勵志 www.izantx.live)一張數據紙沒戲,就下一張,沒有挖到金子,再打……就這么不斷重復剛才說的銷售對白。

  三

  一個星期過去,十個人走了四個。我開始失眠,做夢都夢到銷售對白。

  公司的政策是,三個月連續不達標,你就得收拾東西走人。銷售額度是公司考察你有沒有用的重要標準,公司沒那么多錢養你。還有一個是通話百分度:你一天打的電話越多越好,說的時間越長越好。不管你賣出東西沒有,只要你嘴巴一直在動,老板就知道你在努力,也許能留你多觀察幾個星期。否則,他會直接告訴你,明天不要來了。

  銷售就是這么殘忍。眼看到月底,白板上我名字后面銷售額度還是個大鴨蛋。我終于發飆了,抄起電話數據紙一張接一張地打,一聽到對方說我不感興趣,我就再問是什么讓你不感興趣。當對方再重復一個沒興趣后,我直截了當,掛機!下一個!怒火沖天地干了兩天后,老天有眼啊,終于讓我逮住一位偏遠地區的小學校長,買了兩個印盒,價值430澳元。那天,當我寫下第一個銷售數字時,call centre的許多人給我鼓掌……當晚,我睡得香極了。

  20天后,歷經磨難的我釣到一條大魚——當我把5000這個數字寫下時,整個呼叫中心全體起立,除了掌聲還有無數well done(干得好)的歡呼,甚至有人跑過來跟我握手……老板獎勵我一個巧克力蛙。那個月,我拿到了500澳元的獎金。

  真有意思。我練口語,不用交學費,還拿錢,就是受一點兒氣,多值啊。當我賣出東西時,我知道自己的英語別人聽懂了,我也聽懂別人了,還能跟對方的公司討價還價達成共識。金錢利益的產生是一次成功對話最直接的結果,這不是比托福口試得多少分更實惠嗎?

  我還收到了老板的一句話:做十次生意流產九次很正常,但是沒有堅強的意志,不一次一次地試,又怎么知道下一張數據紙里面沒有你要的地下金庫呢?

本站文章均為原創,未經允許謝絕轉載,勵志大學將對私自轉載者追究法律責任www.izantx.live
主題推薦:
發表評論 共有條評論
用戶名: 密碼:
驗證碼: 匿名發表
本文標題: 電話銷售:成功就在下一次_成功勵志_勵志天下網
本文地址: http://www.izantx.live/[Time時間,yyyyMM]/56548.html

成功勵志

傾一生之力,注一世之情。
聽一席之音,賞一瞬之魂。
讀經典之篇章,勵高遠之宏志。
撰經世之子集,留百芳于后世。
激情世界杯怎么玩 激战2野外赚钱 养龙猫卖赚钱吗 天津哪个夜场哪赚钱多 去日本旅游做代购赚钱吗 老公不愿出门赚钱 彩票赚钱 q6170-7458盈 网上赚钱真的很难 淘宝客做店铺赚钱 吗 挖天珠怎么赚钱 黄蜂鱼养殖赚钱 快速赚钱源码 非洲贸易什么最赚钱 游泳健身怎么赚钱 去韩国代购买什么赚钱吗 杜云生如何打造赚钱机器 卖建材五金配件能赚钱吗